REVUE DE PRESSE REFERENCEMENT

 > HOLOSFIND ATTRAPE LES VISITEURS AU VOL

Traffic Live Connect permet d'observer en direct le passage sur son site d'un internaute et d'entrer en contact avec lui.

Surveiller en temps réel l'audience de son site web peut paraître superflu. Referencement.com a trouvé le moyen de rentabiliser cette pratique en l'associant à des fonctions de gestion de la relation client. Traffic Live Connect permet en effet d'entrer en contact avec les visiteurs d'un site au moment même de leur navigation. Ce module fait partie intégrante de HolosFind, la plate-forme de suivi de référencement et de trafic élaborée par la société et accessible en ligne.

Du push d'informations
Lorsque le responsable du site se connecte à son extranet de suivi, il accède à un tableau de bord où figurent les caractéristiques des connexions enregistrées au même moment sur le site : durée de la connexion, site de provenance de l'internaute, mots-clés qui l'ont amené sur le site s'il provient d'un moteur de recherche, etc. Mais aussi des informations plus fines telles que son adresse IP. Le tout est représenté au sein d'une interface très réussie.
Après avoir observé les déambulations d'un visiteur, le webmestre peut à tout moment le solliciter, ou lui proposer son aide en déclenchant l'ouverture d'un pop-up sur la page qu'il consulte. Un chat peut alors être entamé dans cette boîte de dialogue et le webmestre peut afficher sur l'écran de l'internaute des documents complémentaires. Un outil original, qui peut cependant faire fuir plus d'un visiteur...

Caractéristiques
HolosFind Traffic Live Connect de Referencement.com :
module de suivi de trafic en temps réel, avec mise en relation avec les visiteurs par pop-up ; intégré à HolosFind, plate-forme hébergée de suivi du référencement et du trafic.
Prix :
à partir de 1 000 euros ht par an ; 3 500 euros ht pour la suite complète.
Principaux concurrents :
Il n'y a pas, à notre connaissance, de système directement concurrent en France.

Julie de Meslon, Décision Micro, 12/2003